Kundenrating manuell ändern

Es gibt eine Vielzahl von Funktionen in der Adminoberfläche, wie zum Beispiel die Mahnungsfunktion (Befehl 51023), die das Kundenrating automatisch beeinflusst.

Das Kundenrating lässt sich aber auch manuell entweder direkt im Kundenkonto oder über die Detailseite einer Bestellung des Kunden ändern. In nachfolgenden Schritt-für-Schritt Anleitungen wird erklärt, wie das funktioniert.

Anpassung über Bestellung

Das Kundenrating kann in einer Bestellung angepasst werden. Hierfür geht man wie folgt vor.

Schritt 1: Bestellung öffnen

Man öffnet wie hier beschrieben die Bestellung des Kunden.

Schritt 2: Rating ändern

In der Maske der Bestellungen scrollt man so weit nach unten, bis in der linken Spalte der Bestellung der Bereich Kunde ➊ erscheit. Hierunter findet man das Ranking ➋ und kann es anpassen.

Schritt 3: Rating abspeichern

Damit das neu vergebene Rating abgespeichert wird, scrollt man ganz hinunter zum Ende der Seite und klickt den Button ändern ➌.

Schritt 4: Fertig

Das neue Rating ist ab sofort eingetragen und aktiv.

Anpassung über Kundendaten

Das Kundenrating kann direkt im Kundendatensatz angepasst werden. Hierfür geht man wie folgt vor.

Schritt 1: Kundenliste öffnen

Man öffnet wie hier beschrieben die Liste aller Kunden.

Schritt 2: Eigenschaften öffnen

Man öffnet wie hier beschrieben das Kontextmenü in der Kundenliste und wählt den Eintrag Eigenschaften.

Schritt 3: Eigenschaft ändern

Im neuen Dialog (Befehl 415) kann nun der Wert der Eigenschaft geändert werden. Man wählt im Dropdown Kundenrating ➍ den entsprechenden Wert und bestätigt die Eingabe mit Klick auf den Button ändern ➎.

Schritt 4: Fertig

Das neue Rating ist ab sofort eingetragen und aktiv.

Weiterführende Informationen

Allgemeines zum Kundenrating erfährt man hier.