Kunden¶
In diesem Bericht werden verschiedene Kennwerte zu den Kunden dargestellt. Die Anzahl der Kunden beinhaltet alle Bestellungen mit unterschiedlichem Kunden. Mehrere Gastbestellungen einer Person werden dabei als mehrere Kunden gewertet.
Bei der Anzahl der Bestellungen pro Kunde wird die Anzahl der Bestellungen (ohne gelöschte Bestellungen) durch die Anzahl der Gesamtkunden geteilt.
Der Kundenwert gibt den jemals getätigten Umsatz, abzüglich der Retouren, an.
Ein hoher Prozentwert von Einmalkunden kann auf Qualitäts oder Serviceprobleme hindeuten. Die Kennzahl Ohne Bestellung gibt die Anzahl von Kundenkonten in der Kundengruppe ohne Bestellung an. Unter der Kennzahl Gastbestellungen sind alle Kunden, die ohne Kundenkonto eingekauft haben zusammengefasst.
Berechtigungen¶
Um diesen Bericht sehen zu können, muss man Mitglied in mindestens einer der folgenden Gruppen sein:
- administrator
- manager
- report-consumer
- dashboard-consumer
Konfiguration¶
Die Konfiguration erfolgt über die Hauptkonfiguration des Benutzers im Komponenten-Teil. Der Bericht verfügt über folgende Optionen:
| Option | Standardwert | Beschreibung |
|---|---|---|
| count | 10 | Anzahl der anzuzeigenden Top-Kunden |
{
"module": {
"prototype": "Alvine.Platform.Dashboard.Default",
"location": "/app/console/dashboard/default.html"
},
"handler": "/dashboard/default",
"arguments": {
"title": "i18n:dashboard",
"cards": [
{
"name": "CustomerCard",
"options": {
"count": "5"
}
}
]
}
},