Retourenaufnahme

Mit dem Retourendialog können Retouren aufgenommen werden. Die Arbeit mit diesem Dialog
ist auf das Scannen von Barcodes optimiert. Die Eingabe kann aber auch per Tastatur, Maus oder Touchscreen erfolgen.

Dialog

Der Dialog besteht aus acht Teilbereichen.

Ganz oben befindet sich die Hauptbuttons ➊ und die Werkzeuge ➋. Darunter befindet sich das Eingabefenster ➌.
Im Verlauf ➍ werden die einzelnen Aktionen chronologisch aufgelistet.

Der Bereich ➎ zeigt alle Details der gerade bearbeiteten Bestellung an.
Unter ➏ kann die gewünschte Aktion ausgewählt werden.
➐ und ➑ zeigen die Positionen.

Hauptbuttons

Der Button ➊ lädt den Dialog und alle Ressourcen neu. Mit dem Zoom-Button ➋
kann man den Dialog in den Vollbildmodus wechseln. Mit dem Button ➌ kommt man zur
Retourenliste. Mit ➍ kann eine Zahlweise ausgewählt oder eine neue Bankverbindung
angegeben werden. Mit dem Button ➎ wird die Aufnahme der Retoure abgeschlossen und
der Datensatz an den Server gesendet.

Rückerstattung

Der Rückerstattungsdialog kann, nachdem eine Bestellung angegeben wurde aufgerufen werden.

Wird auf den Button Rückerstattung geklickt, so kann entweder eine bestehende Zahlweise ausgewählt werden ➊ oder es kann eine neue Bankverbindung ➋ eingegeben werden.

Bei einer neuen Bankverbindung muss der Name und die IBAN angegeben werden. Die BIC (der Swift Code)
wird, soweit möglich, automatisch ausgefüllt.

aufnehmen

Über den Button aufnehmen wird die Retoure an den Server gesendet und damit aufgenommen.

Über den Vorschaudialog wird die Menge ➊ und die Positionen ➋ noch mal zusammengefasst.
Über den Absende-Button ➌ werden die Daten gesendet.

Hinweis

Der Vorschaudialog ist optional und kann über die Konfiguration deaktiviert werden.

Werkzeuge

Der Button ➊ leert das Eingabefenster. Der Button ➋ verschiebt alle Positionen
von der Liste der bestellten Produkte zur Liste der retournierten Produkte. Der Buttton ➌ verschiebt alle Produkte wieder auf die Seite bestellten Produkte.

Eingabe

Über die Eingabe wird die Bestellnummer OID angegeben. Als Präfix muss das Kürzel oid vorangestellt werden. Für die Bestellung 1425 muss also oid1425 eingegeben werden.

Nachdem eine Bestellung identifiziert wurde, können SKU, Aktionen und Gründe eingegeben werden.

Aktionen

Die Aktionen können über die Radio-Buttons ausgewählt werden, alternativ kann der
Wert auch im Eingabefeld eingegeben werden.

Hinweis

Für jede Retoure ist nur eine Aktion möglich. Sollen unterschiedliche Aktionen
aufgenommen werden, so müssen mehrere Retouren aufgenommen werden.

Positionen

Die Positionen der Bestellung werden im Bereich bestellte Produkte angezeigt.
Diese können nun entweder durch einen Mausklick, Drag&Drop oder durch Eingabe der SKU im Eingabefeld
aufgenommen werden. Dazu werden die Postionen auf die rechte Seite Retourenierte Produkte verschoben.

Hinweis

Drag&Drop und Klick können über die Konfiguration deaktiviert werden.

Auf der rechten Seite können die Gründe ➋ für die Retoure angegeben werden.
Die Gründe können auch über den Eingabedialog angegeben werden. Diese Information hilft bei der Produktplanung.

Wünscht der Kunde einen Umtausch, so kann auf der linken Seite einer Position ➊
ein Umtauschartikel ausgewählt werden. Es werden hier nur andere Varianten des Produktes angezeigt.

Hinweis

Ersatzartikel oder andere Produkte können hiermit nicht versendet werden. Dies muss gesondert über den Bestellprozess erfolgen.

Berechtigungen

Um die Aktionen durchführen zu können, sind Berechtigungen für unterschiedliche API
notwendig. Sie müssen Mitglied in einer der Gruppen sein.

  • administrator
  • manager
  • consumer
  • plugin-turnover-data-manager
  • plugin-turnover-data-consumer

Konfiguration

Die Konfiguration erfolgt über die Hauptkonfiguration des Benutzers
im Komponenten-Teil. 

{
  "module": {
    "prototype": "Alvine.Package.Platform.Plugin.Turnover.Retoure.Record",
    "location": "/vendor/plugins/alvine.application.platform.plugin.turnover/retoure/record.js"
  },
  "handler": "/incoming/retoure",
  "arguments": {
    "image": {
      "url": "https://demo.shopcloud.io/image/alvine/gfx/generated/{itemIID}/1__540x540.jpg?time=1622204673"
    },
    "defaults": {
      "action": 2,
      "reason": 3
    },
    "templates": {
      "company": "<img src='https://demo.shopcloud.io/alvine/upload/company/files/shopicon.gif'> {name}",
      "item": {
        "option": "${variant} ${priceFormatted} ${availableCount}"
      }
    },
    "features": {
      "draganddrop": true,
      "positionclick": true,
      "commitdialog": true
    },
    "code": {
      "closing": "abschluss",
      "reset": "neueretoure",
      "payment": "erstattung"
    },
    "validation": {
      "reason": true,
      "action": true
    },
    "aliases": {
      "actions": {
        "a01": 1,
        "a02": 2
      },
      "reasons": {
        "r01": 1,
        "r02": 2
      }
    }
  },
  "navigation": {
    "label": "i18n:retoure",
    "mountpoint": "main.menu.incominggoods"
  }
}
Argument Wert
image.url Template für die Image-URL, als Platzhalter innerhalb der Url können die Werte aus dem Retourendialog genommen werden.
defaults.action ID der Standardaktion einer Retoure. Die ID muss in der Liste enthalten sein. Wird kein Wert angegeben, so erfolgt keine Standardbelegung.
templates.company Template, das zur Darstellung des Mandates verwendet werden soll. Als Platzhalter können alle einfachen Felder der Company-API verwendet werden. Der Standard ist
templates.item.option Template, das zur Darstellung der Umtauschartikel verwendet werden kann. Als Platzhalter können alle einfachen Felder der Variante verwendet werden. Der Standard ist
features.draganddrop Ermöglicht das Verschieben der Positionen per Drag&Drop.
features.positionclick Erlaubt das Klicken auf eine Position zum Verschieben.
features.commitdialog Steuert, ob der Überprüfungsdialog vor dem Anlegen der Retoure erscheinen soll
code.closing Der Scancode zum Abschluss einer Retoure.
code.reset Der Scancode löscht die aktuellen Eingaben und beginnt im initialen Zustand.
code.payment Der Scancode öffnet den Rückerstattungsdialog.
validation.reason Definiert, ob der Grund ein Pflichtfeld ist
validation.action Definiert, ob die Aktion ein Pflichtfeld ist
aliases.actions Aliases für Aktionen. Es kann ein beliebiger Schlüssel auf eine ID gemappt werden.
aliases.reasons Aliases für Gründe. Es kann ein beliebiger Schlüssel auf eine ID gemappt werden.

Platzhalter in den einzelnen Konfigurationen müssen mit {} umschlossen werden.

Platzhalter

templates.item.option

Platzhalter Beschreibung Beispiel
availableCount Verfügbare Lagermenge 42
currency Währung "EUR"
digits Kommastellen 2
price Preis in Basiseinheit 32900
priceFormatted Farmatierter Preis "329,00 EUR"
priceGross Bruttopreis in Basiseinheit 32900
priceGrossFormatted Formatierter Bruttopreis "329,00 EUR"
priceNet Nettopreis in Basiseinheit 27647
priceNetFormatted Formatierter Basispreis "276,47 EUR"
sku SKU (z.B. EAN) "6985694862569"
variant Bezeichnung der Variante "UNIQUE"
vat Steuer mit zwei Nackommastellen 1900
ui-price Über GlobaliseJS formatierter Preis "329,00 €"

Man kann auch Elternobjekte einbinden, in dem man ^. an den Feldnamen voranstellt.

Referenzen